Come posso verificare che abbiate ricevuto la mia prenotazione?
Una volta completata la prenotazione, riceverà un'email di conferma automatica con tutti i dettagli della prenotazione. Se non la riceve entro pochi minuti, verifichi la cartella spam oppure contattaci direttamente – saremo lieti di assisterla.
TermEterna è adatto ai bambini?
TermEterna è un resort wellness adults-only. Accogliamo ospiti a partire dai 16 anni di età, poiché il nostro concept è pensato per un relax calmo e consapevole, trattamenti wellness e un'atmosfera tranquilla.
Offrite codici sconto o offerte speciali?
Non utilizziamo codici sconto permanenti. Offriamo condizioni speciali per prenotazioni dirette, soggiorni prolungati o programmi stagionali. Le condizioni più vantaggiose e le offerte prioritarie sono riservate ai soci del Club TermEterna. Consigliamo di prenotare direttamente tramite il nostro sito per accedere alle migliori condizioni disponibili.
Come posso contattare il resort?
Può contattarci facilmente via email o telefono – tutti i recapiti sono disponibili sul nostro sito. Il nostro team risponde in modo personale e tempestivo per assistere con prenotazioni, richieste speciali e programmi wellness.
Posso lasciare la camera più tardi il giorno della partenza?
Il late check-out è possibile in base alla disponibilità e potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Si prega di contattare la reception durante il soggiorno – faremo del nostro meglio per soddisfare la sua richiesta, così da poter vivere gli ultimi momenti a TermEterna senza fretta.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata al momento della prenotazione. Le tariffe flessibili consentono la cancellazione gratuita entro il periodo specificato, mentre le tariffe speciali o promozionali possono avere condizioni diverse. Tutti i dettagli sono indicati chiaramente durante il processo di prenotazione e nell'email di conferma.
TermEterna dispone di una spa?
Sì. TermEterna è un resort orientato al wellness con strutture termali e spa, situato in una regione del benessere di fama mondiale e assolutamente unica. La zona è internazionalmente rinomata per le sue acque termali uniche e l'argilla biotermica, utilizzate per trattamenti terapeutici e rigenerativi. La nostra spa comprende piscine termali, trattamenti wellness, aree relax ed esperienze personalizzate pensate per la rigenerazione di corpo e mente.
Gli animali domestici sono ammessi a TermEterna?
Sì, TermEterna è pet-friendly. Accogliamo animali domestici ben educati, in quanto parte di uno stile di vita adulto e consapevole. Per garantire comfort e rispetto a tutti gli ospiti, gli animali sono ammessi in aree selezionate del resort e devono essere sempre sotto supervisione. Si prega di contattarci in anticipo così da poter predisporre la sistemazione più adatta per lei e il suo compagno di viaggio.